> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.blu.direct/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conecte um número às Campanhas Oficiais > Conecte seu WhatsApp Business pela Meta e prepare o número para enviar campanhas com templates aprovados. As **Campanhas Oficiais** do painel do blü enviam mensagens pela API oficial do WhatsApp Business, com templates aprovados pela Meta. Comece conectando o número, depois [crie um template](https://docs.blu.direct/api-oficial/criar-modelo.md) e [prepare a campanha](https://docs.blu.direct/api-oficial/iniciar-campanha.md). > [!NOTE] > > Use **Números conectados** dentro da seção **Campanhas Oficiais** do menu > lateral. A opção de mesmo nome em **Geral** tem outro fluxo de conexão. ## Antes de começar * O número precisa estar no aplicativo **WhatsApp Business**. Se usa o WhatsApp comum, siga o link **Como transferir** na janela de conexão e transfira a conta sem excluí-la. * Tenha acesso ao celular desse número e à conta da Meta que fará a conexão. * Tenha um **portfólio empresarial da Meta** ou os dados para criar um durante o cadastro: nome da empresa, e-mail, país e site. Se a empresa já tem um portfólio, use uma conta com acesso a ele. * Confira o método de pagamento no [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/) antes do primeiro envio. A Meta cobra as mensagens diretamente de você. ## Conecte o número **1. Abra Números conectados das Campanhas Oficiais** No [painel de administrador](https://blu.direct/app/official-api/chips), clique em **Conectar número**. **2. Confira o WhatsApp Business** O número precisa estar no aplicativo **WhatsApp Business**. Se usa o WhatsApp comum, siga o link **Como transferir** e transfira a conta antes, sem excluí-la. O telefone é escolhido na janela da Meta, no próximo passo. ![Janela Conectar número oficial com o aviso do WhatsApp Business e o botão Conectar com a Meta](https://mintcdn.com/blu-direct/x5MJBtMDsOD4SNiK/images/api-oficial/conectar-numero.jpg?fit=max\&auto=format\&n=x5MJBtMDsOD4SNiK\&q=85\&s=c81e830ed37ce2537cbe3ecbde5e72f6) **3. Conclua a conexão na Meta** Clique em **Conectar com a Meta**. Entre na sua conta, escolha o número do WhatsApp Business e selecione ou crie o portfólio empresarial. Siga o [passo a passo da janela da Meta](#cadastro-na-meta) abaixo para concluir a confirmação no celular e revisar as permissões. **4. Confira o número conectado** Ao concluir, confira o telefone e o nome exibidos no painel. O card do número passa a oferecer **Nova campanha**. Antes de enviar, revise os avisos de qualidade, restrição e limite de contatos que aparecerem no card. Com essa conexão, você pode continuar respondendo pelo WhatsApp Business no celular. O histórico sincronizado não aparece na caixa de entrada do blü. ## O que aparece na janela da Meta > [!NOTE] > > A Meta está alterando a ordem das telas: algumas contas informam o telefone > antes de escolher o portfólio; outras ainda veem a seleção de conta primeiro. > As imagens abaixo são exemplos publicados pela própria Meta, em inglês, com as > orientações em português. Os nomes e dados são do exemplo da Meta, não de uma > conta do blü. ### 1. Entre na conta e confira a conexão Na janela de login, use a conta do Facebook ou da Meta Business Suite que administra a empresa. Confira o perfil conectado e leia a apresentação da integração antes de avançar. ### 2. Informe o número do WhatsApp Business Escolha o número do WhatsApp Business que deseja conectar. Se abriu a conexão pelo card de um número, escolha esse mesmo número. No fluxo novo, a Meta identifica que o número já usa o aplicativo WhatsApp Business e abre a conexão que permite continuar usando o celular. Se aparecer uma escolha de configuração, selecione a opção de conectar o **WhatsApp Business existente**. Confira o perfil apresentado: nome, foto, telefone e demais dados da empresa. Não prossiga com um número diferente do que deseja conectar. ### 3. Selecione ou crie o portfólio empresarial O **portfólio empresarial** reúne os recursos da sua empresa na Meta. Você precisa associar a conexão a um portfólio, mas não precisa criar outro se já tiver um adequado. No campo **Portfólio empresarial** (*Business portfolio*): * **Já tem um portfólio:** selecione o da empresa responsável pelo número. * **Ainda não tem:** escolha **Criar um portfólio empresarial** (*Create a Business portfolio*) e avance. ![Exemplo da Meta com a opção Criar um portfólio empresarial selecionada](https://mintcdn.com/blu-direct/6E5TseMmfqhGLMyo/images/api-oficial/meta-selecionar-portfolio.jpg?fit=max\&auto=format\&n=6E5TseMmfqhGLMyo\&q=85\&s=24200b6df7aeab98365f818c62cbe674) Exemplo oficial da Meta: escolha de um portfólio existente ou criação de um novo. Se escolher criar, preencha os dados solicitados: | Campo na tela de exemplo | O que preencher | | - | - | | **Name — Nome** | Nome da empresa que será identificada no portfólio. | | **Email — E-mail** | E-mail de contato da empresa ao qual você tem acesso. | | **Country — País** | País da empresa. | | **Website — Site** | Endereço do site da empresa, conforme solicitado pela Meta. | ![Formulário da Meta para criar um portfólio empresarial, com os campos nome, e-mail, país e site](https://mintcdn.com/blu-direct/6E5TseMmfqhGLMyo/images/api-oficial/meta-criar-portfolio.jpg?fit=max\&auto=format\&n=6E5TseMmfqhGLMyo\&q=85\&s=042d4ab98e7cbbffa8815bb35c931c9c) Exemplo oficial da Meta: formulário com nome, e-mail, país e site da empresa. Use os dados reais da sua empresa, confira os termos apresentados e avance. Criar o portfólio não significa que a Meta já verificou a empresa ou aprovou seus templates de mensagem. ### 4. Confirme a conexão no celular Siga a instrução mostrada pela Meta. O fluxo pode apresentar um **QR Code** para ler pelo WhatsApp Business ou um **código de verificação** para informar no aplicativo. A Meta também pode enviar uma mensagem da conta oficial Facebook Business com a ação para conectar à plataforma. Abra essa mensagem no WhatsApp Business do número escolhido e siga a confirmação. Se aparecer uma escolha sobre compartilhar o histórico, leia as opções antes de decidir. No blü, o histórico sincronizado não aparece na caixa de entrada. ### 5. Confira os dados, o fuso horário e as permissões Confira o nome da conta de WhatsApp e selecione o **fuso horário** correspondente à operação. Leia os termos e as permissões solicitadas para conectar a conta. Ao concluir, use **Concluir** (*Finish*) na tela de sucesso e aguarde o retorno ao blü. A confirmação final é o número aparecer conectado no painel. Depois, confira o pagamento no WhatsApp Manager e siga para a criação do template. > [!TIP] > > Se o portfólio da empresa não aparecer, confira se entrou na conta correta e > peça ao administrador para verificar seu acesso. Se a Meta informar que você > atingiu o limite de portfólios, use um existente adequado ou resolva a > restrição com a Meta antes de continuar. Referências e imagens: [telas do cadastro da Meta, incluindo a conexão com o aplicativo existente](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/default-flow#coexistence-flow) e [confirmação pelo WhatsApp Business](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users). Consultadas em 12 de outubro de 2026. ## Se a conexão não for concluída | Mensagem ou situação | O que fazer | | - | - | | Número já conectado às Campanhas Oficiais | Use o card existente em **Números conectados**. | | Número escolhido na Meta diferente do número do card | Repita a conexão e escolha na Meta o número mostrado no card. | | O blü não identificou o número escolhido na Meta | Repita a conexão e escolha o número na Meta. | | A Meta não confirmou a conexão com o WhatsApp Business | Escolha conectar o aplicativo existente e confirme no celular. | | Conexão cancelada ou expirada | Abra **Conectar com a Meta** novamente e conclua as etapas. | | Conexão com a Meta indisponível | Siga a orientação exibida e entre em contato com o suporte. | ## Gerencie a conexão No card, abra **Configurações do número** para conferir a conexão ou usar **Reconectar com a Meta**. **Desconectar este número** interrompe suas campanhas oficiais até uma nova conexão. **Remover conta da Meta do Blu** desconecta todos os números daquela conta e deixa o envio de templates indisponível até reconectá-la. Confira a confirmação antes de remover. **Próximo passo:** [crie seu template e envie para aprovação](https://docs.blu.direct/api-oficial/criar-modelo.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.