# blü

> Guias do blü para conectar seu WhatsApp, enviar campanhas e configurar seu atendimento.

- [Seu próximo passo com o blü](https://docs.blu.direct/index.md): Do primeiro número conectado ao atendimento automatizado. Encontre o guia para o que você quer fazer.
- [Comece a usar o blü](https://docs.blu.direct/primeiros-passos/inicio-rapido.md): Conecte seu WhatsApp e escolha seu primeiro fluxo de trabalho.
- [Crie sua conta](https://docs.blu.direct/primeiros-passos/criar-conta.md): Cadastre sua empresa e acesse o painel de administrador do blü.
- [Conheça o painel](https://docs.blu.direct/primeiros-passos/painel.md): Encontre seus números, campanhas e recursos de atendimento no painel de administrador.
- [Gerencie seus números](https://docs.blu.direct/primeiros-passos/numeros.md): Cadastre, conecte e edite seus números, exporte contatos e gerencie o acesso a campanhas.
- [Gerencie seu plano e assinatura](https://docs.blu.direct/primeiros-passos/assinatura.md): Contrate um plano, entenda os limites de cada recurso, adicione complementos e altere sua assinatura.
- [Conecte um número às Campanhas Oficiais](https://docs.blu.direct/api-oficial/conectar-numero.md): Conecte seu WhatsApp Business pela Meta e prepare o número para enviar campanhas com templates aprovados.
- [Crie um template para Campanhas Oficiais](https://docs.blu.direct/api-oficial/criar-modelo.md): Prepare texto, variáveis e botões, envie o template para aprovação da Meta e acompanhe o status.
- [Inicie uma Campanha Oficial](https://docs.blu.direct/api-oficial/iniciar-campanha.md): Escolha um template aprovado, importe os contatos e revise a campanha antes de enviar pela Meta.
- [Acompanhe os resultados das Campanhas Oficiais](https://docs.blu.direct/api-oficial/estatisticas.md): Entenda entregas, leituras, falhas, custos na Meta e a saúde dos seus números oficiais.
- [Envie sua primeira campanha](https://docs.blu.direct/campanhas/visao-geral.md): Conecte seu número, prepare a mensagem e selecione os contatos para o envio.
- [Crie e compartilhe templates de campanha](https://docs.blu.direct/campanhas/modelos.md): Padronize mensagens da equipe e compartilhe um link para campanhas no WhatsApp de clientes.
- [Importe uma lista de contatos](https://docs.blu.direct/campanhas/importar-contatos.md): Use uma lista CSV e personalize suas mensagens com os dados de cada contato.
- [Adicione botões às mensagens](https://docs.blu.direct/campanhas/botoes.md): Configure botões de resposta, link e telefone e teste a mensagem antes de enviar.
- [Atenda pelas Conversas](https://docs.blu.direct/atendimento/conversas.md): Responda clientes pelo painel, envie anexos e encerre atendimentos para devolver a conversa ao agente ou ao fluxo.
- [Configure sua equipe](https://docs.blu.direct/atendimento/equipe.md): Cadastre atendentes e vincule sua equipe aos canais de atendimento.
- [Configure um agente de IA](https://docs.blu.direct/atendimento/agentes-ia.md): Crie seu agente, escreva as instruções e conecte-o a um canal de atendimento.
- [Teste e ajuste seu agente](https://docs.blu.direct/atendimento/ajustar-agente.md): Adicione perguntas frequentes, imagens e vídeos, simule conversas e defina pausa, follow-up e agendamento do agente de IA.
- [Escreva as instruções do agente](https://docs.blu.direct/atendimento/instrucoes.md): Defina as informações do negócio, o tom de voz e quando pedir ajuda a uma pessoa.
- [Crie um fluxo de respostas](https://docs.blu.direct/atendimento/fluxos.md): Monte perguntas e respostas e conecte seu fluxo a um canal do WhatsApp.
- [Organize seus contatos](https://docs.blu.direct/crm/contatos.md): Veja todas as pessoas que falaram com seus números, importe planilhas e guarde dados e notas de cada contato.
- [Acompanhe vendas com funis](https://docs.blu.direct/crm/funis.md): Organize as conversas em colunas, do primeiro contato ao fechamento, e marque cada contato com etiquetas.
- [Conecte o Google Calendar](https://docs.blu.direct/integracoes/google-calendar.md): Permita que seu agente consulte a disponibilidade e crie eventos na sua agenda.
- [Conecte o Feegow](https://docs.blu.direct/integracoes/feegow.md): Deixe seu agente informar especialidades, profissionais e valores da clínica, consultar horários livres e agendar consultas no Feegow Clinic.
- [Envie dados do agente para o seu sistema](https://docs.blu.direct/integracoes/webhooks-agente.md): Faça o agente de IA avisar seu CRM, planilha ou automação quando algo acontecer na conversa.
- [Envie mensagens por webhook](https://docs.blu.direct/integracoes/enviar-por-webhook.md): Envie mensagens de WhatsApp a partir do seu sistema, planilha ou automação usando a URL de webhook de um número.
- [Integrações em breve](https://docs.blu.direct/integracoes/em-breve.md): Sistemas que o agente de IA do blü vai integrar. Escolha os que você usa e seja avisado quando lançarem.
- [Resolva problemas comuns](https://docs.blu.direct/ajuda/problemas-comuns.md): O que fazer quando o número desconecta, o agente não responde, a campanha não chega ou a equipe não vê as conversas.
- [Desenvolva com o blü](https://docs.blu.direct/api/visao-geral.md): Disponibilidade da API e das ferramentas para integrar o blü ao seu sistema.
- [SDKs do blü](https://docs.blu.direct/sdks/visao-geral.md): Status das bibliotecas para integrar suas aplicações ao blü.
- [Consultar a conta](https://docs.blu.direct/api-reference/conta/consultar-a-conta.md)
- [Listar números](https://docs.blu.direct/api-reference/números/listar-números.md): Os números são adicionados no painel, onde ficam vinculados ao seu plano.
- [Consultar um número](https://docs.blu.direct/api-reference/números/consultar-um-número.md)
- [Atualizar um número](https://docs.blu.direct/api-reference/números/atualizar-um-número.md)
- [Listar contatos](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/listar-contatos.md)
- [Criar um contato](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/criar-um-contato.md)
- [Consultar um contato](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/consultar-um-contato.md)
- [Atualizar um contato](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/atualizar-um-contato.md)
- [Excluir um contato](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/excluir-um-contato.md): Exclui o contato. As conversas com o número dele são mantidas.
- [Verificar números no WhatsApp](https://docs.blu.direct/api-reference/contatos/verificar-números-no-whatsapp.md): Verifica quais números têm conta no WhatsApp, usando um dos seus números conectados.
- [Listar conversas](https://docs.blu.direct/api-reference/conversas/listar-conversas.md): As conversas são listadas pela mensagem mais recente primeiro.
- [Abrir uma conversa](https://docs.blu.direct/api-reference/conversas/abrir-uma-conversa.md): Abre a conversa entre um dos seus números e um número de WhatsApp, como ao iniciar uma conversa com um número no app do WhatsApp. Se a conversa já existir, ela é devolvida com status `200` em vez de `201`.
- [Consultar uma conversa](https://docs.blu.direct/api-reference/conversas/consultar-uma-conversa.md)
- [Atualizar uma conversa](https://docs.blu.direct/api-reference/conversas/atualizar-uma-conversa.md)
- [Listar as mensagens de uma conversa](https://docs.blu.direct/api-reference/mensagens/listar-as-mensagens-de-uma-conversa.md): As mensagens são listadas da mais recente para a mais antiga.
- [Enviar uma mensagem](https://docs.blu.direct/api-reference/mensagens/enviar-uma-mensagem.md): Envia uma mensagem na conversa. O corpo segue a API do WhatsApp Cloud: defina `type` e o objeto de mesmo nome.
- [Consultar uma mensagem](https://docs.blu.direct/api-reference/mensagens/consultar-uma-mensagem.md)
- [Enviar mídia](https://docs.blu.direct/api-reference/mídia/enviar-mídia.md): Envia um arquivo para usar em mensagens, campanhas e modelos.
- [Consultar mídia](https://docs.blu.direct/api-reference/mídia/consultar-mídia.md): Devolve a mídia com uma `url` de download temporária.
- [Listar etiquetas](https://docs.blu.direct/api-reference/etiquetas/listar-etiquetas.md)
- [Criar uma etiqueta](https://docs.blu.direct/api-reference/etiquetas/criar-uma-etiqueta.md)
- [Consultar uma etiqueta](https://docs.blu.direct/api-reference/etiquetas/consultar-uma-etiqueta.md)
- [Atualizar uma etiqueta](https://docs.blu.direct/api-reference/etiquetas/atualizar-uma-etiqueta.md)
- [Excluir uma etiqueta](https://docs.blu.direct/api-reference/etiquetas/excluir-uma-etiqueta.md): Exclui a etiqueta e a remove de todos os contatos.
- [Listar modelos de mensagem](https://docs.blu.direct/api-reference/modelos-de-mensagem/listar-modelos-de-mensagem.md): Os modelos são criados no painel.
- [Consultar um modelo de mensagem](https://docs.blu.direct/api-reference/modelos-de-mensagem/consultar-um-modelo-de-mensagem.md)
- [Listar campanhas](https://docs.blu.direct/api-reference/campanhas/listar-campanhas.md)
- [Criar uma campanha](https://docs.blu.direct/api-reference/campanhas/criar-uma-campanha.md): Cria uma campanha como `draft` (rascunho). Nada é enviado até `POST /v1/broadcasts/{broadcast}/send`. Os destinatários são definidos na criação da campanha, então `stats.total` mostra quantos contatos ela vai alcançar.
- [Consultar uma campanha](https://docs.blu.direct/api-reference/campanhas/consultar-uma-campanha.md)
- [Atualizar uma campanha](https://docs.blu.direct/api-reference/campanhas/atualizar-uma-campanha.md): Só campanhas em `draft` podem ser atualizadas. Os outros status devolvem `broadcast_not_draft`.
- [Enviar uma campanha](https://docs.blu.direct/api-reference/campanhas/enviar-uma-campanha.md): Começa a enviar uma campanha em `draft`. Você precisa confirmar que todos os destinatários aceitaram receber suas mensagens. Exige a permissão `broadcasts:send`, separada de `broadcasts:write`.
- [Listar agentes](https://docs.blu.direct/api-reference/agentes/listar-agentes.md): Os agentes são criados no painel, onde ficam vinculados ao seu plano.
- [Consultar um agente](https://docs.blu.direct/api-reference/agentes/consultar-um-agente.md)
- [Atualizar um agente](https://docs.blu.direct/api-reference/agentes/atualizar-um-agente.md)
- [Simular um agente](https://docs.blu.direct/api-reference/agentes/simular-um-agente.md): Devolve a próxima resposta do agente para uma conversa, sem enviar nada.
- [Listar eventos](https://docs.blu.direct/api-reference/eventos/listar-eventos.md): Eventos dos últimos 30 dias, do mais recente para o mais antigo.
- [Consultar um evento](https://docs.blu.direct/api-reference/eventos/consultar-um-evento.md)
- [Entrega de eventos](https://docs.blu.direct/api-reference/eventos/entrega-de-eventos.md): O blü envia um `POST` com o evento para cada endpoint de webhook ativo inscrito naquele tipo. Responda com um status `2xx` em até 10 segundos; entregas que falham são repetidas com intervalos crescentes por até 3 dias.
- [Listar endpoints de webhook](https://docs.blu.direct/api-reference/endpoints-de-webhook/listar-endpoints-de-webhook.md)
- [Criar um endpoint de webhook](https://docs.blu.direct/api-reference/endpoints-de-webhook/criar-um-endpoint-de-webhook.md): A resposta inclui o `secret` de assinatura. Ele só é devolvido aqui.
- [Consultar um endpoint de webhook](https://docs.blu.direct/api-reference/endpoints-de-webhook/consultar-um-endpoint-de-webhook.md)
- [Atualizar um endpoint de webhook](https://docs.blu.direct/api-reference/endpoints-de-webhook/atualizar-um-endpoint-de-webhook.md)
- [Excluir um endpoint de webhook](https://docs.blu.direct/api-reference/endpoints-de-webhook/excluir-um-endpoint-de-webhook.md)

## OpenAPI Specs

- [openapi](/api/openapi.yaml)


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