Gerencie seu plano e assinatura

Sua assinatura define quantos números podem fazer campanhas, quantos agentes de IA e fluxos de respostas você pode usar e quantos atendentes podem entrar no painel. Só administradores veem e alteram a assinatura.

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Contrate um plano

Depois de criar sua conta, o painel mostra Escolha seu plano para continuar com os planos disponíveis e o que cada um inclui.

1. Compare os planos e clique em Teste grátis no que preferir.
2. Preencha os dados de pagamento no checkout e confirme.
3. Ao concluir, você volta ao painel com o plano ativo.

Todos os planos incluem teste grátis de 3 dias e reembolso garantido em até 7 dias da contratação. Os preços atuais estão na tela de planos e em blu.direct. Se a assinatura vencer ou for cancelada, o painel volta a mostrar a escolha de planos até uma nova contratação.

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Limites do plano

Cada plano inclui uma quantidade de:

• Números com campanhas ativas.
• Agentes de IA atendendo números.
• Fluxos de respostas ativos.
• Atendentes cadastrados.

Em Números conectados, o topo da página mostra quanto de cada limite você já usa. Quando um limite é atingido, o card do número mostra Limite ao lado do recurso, e não é possível ativá-lo em outro número até liberar um, desativando-o em outro número, ou contratar mais.

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Contrate complementos

Para ir além do seu plano sem trocar de plano, adicione complementos:

• Mais números com campanhas.
• Mais atendentes.
• Mais agentes de IA.
• Agente Avançado: libera o envio de imagens e vídeos pelo agente.
• Agente Enterprise: libera follow-up, agendamento de mensagens, memórias, as integrações e o envio de imagens e vídeos pelo agente.

Cada Agente Avançado ou Enterprise vale para um número. Ao contratar, escolha o nível do agente que vai usá-lo; os outros agentes continuam no nível deles. Quando um limite é atingido, o aviso no painel traz o atalho Adquirir mais. Você também pode falar com a equipe do blü pelo WhatsApp.

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Altere ou cancele a assinatura

1. Clique no seu nome, no canto superior direito do painel.
2. Escolha Editar conta.
3. Clique em Alterar plano. O nome do seu plano atual aparece no botão.

O portal de pagamento abre em outra aba. Lá você troca de plano e gerencia a assinatura conforme as opções exibidas, como forma de pagamento e faturas.

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Campanhas Oficiais

As mensagens das Campanhas Oficiais são cobradas diretamente pela Meta, na conta de pagamento do seu portfólio empresarial, e não entram na assinatura do blü. Acompanhe os valores em Estatísticas e custos.

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Perguntas frequentes

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Atendentes veem a assinatura?

Não. Atendentes entram direto em Conversas e não têm acesso a planos nem pagamentos.

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O pagamento foi feito, mas o painel continua pedindo um plano. E agora?

Atualize a página após alguns instantes. Se o acesso continuar pendente, fale com o suporte informando o e-mail da conta.