Envie sua primeira campanha

As campanhas são uma das ferramentas mais poderosas do Blü para melhorar a comunicação com seus clientes. Seja para campanhas de marketing, notificações importantes ou atendimento ao cliente, essa funcionalidade permite que você envie mensagens personalizadas para uma vasta audiência com apenas alguns cliques. Neste guia, vamos explorar algumas dicas essenciais para aproveitar ao máximo essa ferramenta.

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1. Configure o número de envio

Antes de enviar campanhas, cadastre e conecte o WhatsApp que enviará as mensagens. Os tutoriais antigos chamam esses números de Chaves de acesso; no painel atual, eles ficam em Números conectados.

• Acesse Números conectados: Clique em Adicionar e preencha nome, país, DDD e número.
• Confirme e conecte: Salve o cadastro e ative o número pelo QR Code.
• Habilite campanhas: Ative a função de campanhas no card do número, conforme os recursos do seu plano.

Por exemplo, se você está registrando o número da sua vendedora Clarice, preencha o formulário assim:

• Nome: Clarice
• País: 55 (Brasil)
• DDD: 31
• Número: 988887777 (o formulário normaliza o nono dígito ao salvar)

Veja também como editar números e exportar seus contatos.

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2. Enviando Sua Primeira Campanha

Agora que seus números estão conectados, você pode enviar sua primeira campanha. Siga estas etapas:

• Acesse o Blü: Abra https://blu.direct/ e clique em ‘Criar campanha’.
• Vincule seu WhatsApp: No WhatsApp conectado, vá em ‘Adicionar dispositivo’ e escaneie o código QR exibido na página do Blü. Se preferir, clique em Conectar com número de telefone e digite um código no WhatsApp em vez de ler o QR Code.
• Componha sua mensagem: Escreva ou cole um texto, escolha um template salvo ou use a IA para gerar uma mensagem a partir de uma descrição e melhorar seu rascunho.
• Personalize suas mensagens: Utilize as variáveis disponíveis, como nome do cliente, saudação e despedida. Adicione imagens, áudio ou vídeo; use a opção de visualização única quando necessário.
• Faça um teste: Envie uma prévia para o próprio número e confira texto, anexos, variáveis e links antes de selecionar os destinatários.
• Selecione os contatos: Use o botão azul no canto superior direito para selecionar todos os contatos ou aplique filtros para escolher um grupo específico.
• Escolha o modo de envio: Revise os intervalos e as pausas antes de iniciar, conforme explicado abaixo.

Se o número já estiver ativo no painel, você também pode abrir a campanha diretamente pelo card em Números conectados, sem ler outro QR Code.

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3. Revise os contatos

A sincronização traz os contatos das conversas do WhatsApp, que podem ser diferentes da agenda do celular. Selecione contatos individuais ou todos, e use os filtros para segmentar a lista ou evitar repetir um envio. Remova da seleção quem não deve receber a campanha e use a exclusão permanente quando aplicável. Para uma base externa, siga o guia de importação de CSV e variáveis.

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4. Configure os intervalos e inicie

O modo Seguro usa 15 segundos entre mensagens e uma pausa de 120 segundos a cada 200 mensagens. Você pode escolher o modo Rápido ou ajustar os intervalos e as pausas manualmente. Confira os valores exibidos na tela antes de começar. O nome “Seguro” descreve um ritmo de envio mais lento; não garante que o WhatsApp não limite ou bloqueie o número. Envie mensagens a contatos que esperam recebê-las e respeite pedidos para parar. Após revisar, inicie a campanha. A execução continua se você fechar a página, desde que o WhatsApp permaneça conectado. Aguarde a confirmação no número de envio e consulte Estatísticas no painel, com o card Campanhas recentes, para acompanhar o resultado e comparar períodos.

Vídeo: painel de campanhas e configurações

Tutorial preservado da documentação anterior. Alguns nomes e posições dos controles mudaram. A opção de enquete mostrada nessa versão não está presente no editor atual.

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