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As Campanhas Oficiais usam templates aprovados pela Meta. Cada template pertence a uma conta da Meta e fica disponível para os números conectados a essa mesma conta. Antes de começar, conecte seu número. Use Templates de campanha dentro de Campanhas Oficiais no menu lateral.

Prepare o template

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Abra o editor

Acesse Templates de campanha das Campanhas Oficiais e clique em Adicionar.Editor Novo template com categoria, nome, conta da Meta e prévia
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Escolha a categoria e a conta

Use Marketing para promoções, ofertas e novidades, ou Utilidade para confirmações, lembretes e atualizações de pedido. Dê um nome que ajude a equipe a encontrar o template. Se houver mais de uma conta conectada, selecione em Conta da Meta a conta do número que fará o envio.
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Escreva a mensagem

Preencha Mensagem e, se necessário, Cabeçalho e Rodapé. A prévia à esquerda mostra o conteúdo. Você também pode usar Melhorar com I.A. e revisar o resultado antes de enviar.
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Inclua variáveis e botões

Use Inserir variável para personalizar o texto com dados da lista de contatos. Em Adicionar botão, escolha Resposta rápida, Link ou Ligação, preencha os campos e clique em Adicionar.
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Envie para aprovação

Confira a prévia, a categoria e a conta. Clique em Enviar para aprovação. Aguarde o status Aprovado antes de usar o template em uma campanha.

Limites do editor

Para um botão de link, informe a URL completa. Para ligação, informe o telefone com DDI. O editor atual trabalha com texto e botões; não oferece anexos de imagem, áudio ou vídeo.

Personalize com variáveis

Use nomes descritivos, como {{nome}} e {{pedido}}, no corpo da mensagem:
Na lista de contatos da campanha, inclua as colunas nome e pedido e preencha os valores de cada destinatário. A mensagem não pode começar nem terminar com uma variável. Inclua texto antes e depois dela, como no exemplo.

Acompanhe a aprovação

O status é atualizado automaticamente. Abra o template para ver seus detalhes; durante a análise, também é possível clicar em Atualizar status. Depois de enviado à Meta, o conteúdo fica disponível para consulta. Para alterá-lo, use Duplicar e envie a nova versão para aprovação. Se houver uma falha no envio para aprovação e o template ficar como Não enviado, abra-o e tente novamente. Próximo passo: inicie uma campanha com seu template aprovado.